
微軟副主席兼總裁布萊德·史密斯(Brad Smith)給2026屆畢業生傳達了一個訊息:他聽到了他們的噓聲。
今年春天,美國各地的大學畢業生在畢業典禮上,只要有人提及AI,便會中斷演講。前Google執行長艾瑞克·施密特(Eric Schmidt)在亞利桑那大學遭到噓聲。一位房地產高管在中佛羅里達大學也遭到噓聲。這種模式足夠一致,以至於史密斯在普林斯頓校友聚會結束後,便坐下來寫了一篇文章。
這篇文章是一篇3,000字的部落格貼文,開頭追溯至1838年,結尾則懇求學生們盡一切努力與AI共同進步,並尋找能賦予他們意義的技術。
他寫道:「今年畢業生的反應對科技業來說是一個強烈的警鐘。」「希望我們產業的領導者能傾聽並從這些反應中學習。」
史密斯開篇將AI與攝影術的發明相比較。法國畫家保羅·德拉羅什(Paul Delaroche)在看到他第一張金屬版照片時,宣稱「從今天起,繪畫已死!」—結果攝影術最終反而將繪畫推向了印象派、立體派和超現實主義。史密斯的觀點是:科技帶來顛覆,然後人類適應並創造新事物。
但他並沒有假裝就業市場一片大好。用他自己的話說,畢業生面臨著「AI對現有初階職位的任務自動化」以及「企業為支付AI龐大的資本支出而裁員的壓力」。
作為推動這一切的公司幕後人物之一,他將這些變化稱為「完美風暴」。
在這種背景下,這種說法顯得更加沉重。微軟AI部門的執行長穆斯塔法·蘇萊曼(Mustafa Suleyman)在二月份曾表示,大多數專業白領工作——律師、會計師、行銷人員——可在兩年內實現完全自動化。史密斯文章發表同週,財務長艾美·胡德(Amy Hood)向投資者表示,公司在會計年度第三季度的人力數量同比下降,且她「預計此趨勢將會持續」。
微軟計畫在2026年投入約800億美元用於AI基礎設施。一項聯準會研究發現,在ChatGPT於2022年11月推出後,美國程式設計工作成長下降了約50%,研究人員估計約有50萬個本應存在的開發者職位就此消失。
然而,史密斯認為美國夢始終「不僅僅是更好的工作和更大的經濟機會」,它更多地關乎擁有意義。
「對於科技界中似乎希望追求電腦取代工作、AI比人類更有能力的未來的人,下一代人提出了令人信服的回應:『沒那麼快!』」
儘管可能痛苦,但他仍為AI的採用辯護,認為這是必須發生的事情。史密斯主張,年輕人希望由他們來決定AI的角色,而不是反過來。
為此,他認為社會需要思考創新的方法來促進創新,同時避免引發因缺乏工作和巨大貧富差距而可能導致的全球金融危機:「過去三十年的技術、經濟和社會轉型讓太多人被拋在後面。如果我們想在未來做得更好,我們將需要嘗試不同的方法,建立在更多的共同責任上。」
他沒有提及應該實施哪些方法。
史密斯給員工的建議是,停止將工作視為一個職稱,而應將其視為「任務的組合」。他借鑑了LinkedIn領導力書籍《開放求職》(Open to Work)中的框架,該書主要指導讀者將任務分類為AI能做的、你可以與AI一起做的,以及只有人類才能做的。
史密斯還列出了AI無法取代的五種持久性人類技能——好奇心、創造力、同情心、溝通能力和勇氣。他還希望Z世代能放鬆心情,保持積極。他寫道:「你處於一個獨特的地位,可以產生正向影響力」,並要求他們堅持「自主、抱負、尊嚴」。