由Anthropic（Claude的製造商，該公司最近申請上市）進行的一項廣泛新民意調查發現，美國人對人工智慧（AI）持有驚人矛盾的看法：他們渴望AI治癒疾病和改善生活的潛力，卻也對其可能帶來的經濟和社會混亂深感焦慮，並對開發AI的公司深感懷疑。

這項調查被Anthropic稱為「公共記錄」（Public Record），於2025年末收集了近52,000名美國人的回應，使其成為迄今為止關於AI態度規模最大的全國性民意調查之一。

失業成為主要的擔憂，64%的受訪者對AI驅動的職位取代表示擔憂—這是民主黨和共和黨以及所有受訪州中最受關注的恐懼。值得注意的是，教育程度較高的美國人焦慮感更高，因為他們的工作與AI日益被要求執行的任務更為重疊。

從樂觀的角度來看，近一半的美國人表示，治癒癌症或阿茲海默症等疾病是他們對AI的三大願望之一，其次是幫助身心障礙人士，佔36%。值得注意的是，AI可能取代人際連結（例如提供治療或減少孤獨感）的希望在所有選項中排名最低。

儘管存在這種樂觀情緒，但對該行業本身的信任度卻異常薄弱。只有15%的受訪者表示他們信任AI公司來決定該技術如何開發和使用—這低於聯邦政府、州和地方政府以及國際機構，更遠低於獨立專家（43%）。

公眾對政府監管的意願廣泛且跨黨派。超過70%的受訪者表示政府應在AI監管中發揮作用，其中民主黨的支持率為79%，共和黨為68%。美國人最渴望政府在隱私、兒童安全和企業損害責任方面採取行動。

Anthropic表示，它計劃定期重複這項調查，並將其擴展到美國以外的地區。